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Kundenbewertungen zu YOOX

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4,4

20 Kundenbewertungen

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85%

17 von 20 (85%) der Rezensenten empfehlen YOOX

Hinweis: Die Sternebewertung (4,4 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Slavica
28.08.2022
“Sehr unklare (und bewusst irreführende?) Retourenpolitik”
Sehr intransparente und kundenunfreundliche Retourenpolitik (hatte leider nicht die vielen Negativ Bewertungen für 'Yoox Net-a-porter' gelesen). Ganz groß wurde die 100 Tage Rückgabefrist "für alle Yoox Käufe" beworben. Nur versteckt wurde auf ein potentiell abweichendes Prozedere bei Kauf über Partnerunternehmen hingewiesen. Mir war nicht einmal klar, dass ich den Vertrag mit einem Partner (Zoe Karssen NL) abgeschlossen hatte. Die Formulierung auf der Website wurde mittlerweile leicht angepasst, jedoch ist sie trotzdem weiter irreführend. Ich frage mich warum eine seriöse Handelsplattform das nötig hat. Als Konsequenz konnte ich zwei hochpreisige Kleider nicht retournieren. Antwort auf meine Anfrage zu einer Kulanzregelung (und der freundlich vorgetragen Bitte die nicht eindeutige Retourenpolitik doch klarer zu kommunizieren) kam nie! Yoox zog sich hier ganz aus der Affäre und ich musste mit Zoe Karssen kommunizieren, die meine letzte Mail nie beantworteten. Jetzt habe ich zwei Kleider, die mir nicht passen (mehr als 450 Euro Warenwert). Das vermittelt alles den Eindruck unseriösen Unternehmens, bei welchem der Kunden an letzter Stelle steht. Sehr schade, da die Marken teilweise interessant sind und die Preise auch! Leider werden so potentielle Stammkäufer verloren.
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von Ottomar Bruch
27.08.2022
“Alles Top”
Am 27.7 bestellt am 3.8 angekommen (wien).
Rückversand und Rückerstattung ohne Probleme. Alles top
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von Gödde109
26.08.2022
“Umtausch und Rückgabe”
Ich habe einen zu kleinen Mantel bestellt. Der Umtausch war problemlos. Auch der größere Mantel passt nicht. Ohne Probleme habe ich eine Gutschrift erhalten.
Daher kann ich Yoox nur empfehlen.
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von Seufert
26.08.2022
“Dritter Einkauf, diesmal alles korrekt”
Beim dritten Versuch eine fehlerfreie Lieferung. Die Ware ist richtig, die Farbe stimmt. Die Lieferzeit wurde eingehalten und ein Rücksendeetikett lag dabei. Es musste aber somit nicht Mal genutzt werden. Die Stiefeletten habe ich nur noch bei YOOX gefunden. Und der herabgesetzte Preis ist angemessen. Diesmal gibt es eine 5 Sterne Bewertung
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von Irmingard203
24.08.2022
“Tolle Abwicklung des Auftrages”
Tolle Abwicklung des Auftrages. Schuhe passen perfekt und sehen traumhaft aus. Lieferung erfolgte zur vollsten Zufriedenheit.
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von Bürkle538
24.08.2022
“immer toller Service”
immer toller Service
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von Resi Grunert
24.08.2022
“5/5 Top Shop”
Top, alles funktioniert reibungslos, faire Preise
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von Maurizio904
21.08.2022
“Ich bewundere immer die guten…”
Ich bewundere immer die guten Bewertungen. Ich probiere seit Jahren in Abständen ob die Seite benutzerfreundlicher wird. Hab gersde wieder probiert. Bis ich endlich dort bin wo ich hin will, ist mir das Einkaufen vergangen. Das geht bei allen anderen wesentlich einfacher und schneller.
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von Danuta Eller
17.08.2022
“The best Shop”
The best Shop
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von Preis
16.08.2022
“Good”
very helpful and fast trackable customer service.
Thank you!
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Kommentar
von Heidi D.
16.08.2022
“Vielen Dank!”
Vielen Dank!
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Kommentar
von Margit L.
16.08.2022
“Everything is ok”
Everything is ok - nice eastpak
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Kommentar
von Heidelore Karle
16.08.2022
“Zufrieden”
Zufrieden , schnelle Lieferung , Artikel gefällt!
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Kommentar
von Sibylle H.
16.08.2022
“Immer gerne wieder”
Es ist immer ein Vergnügen, bei YOOX einzukaufen. Sie können sehr schöne Dinge finden...
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Kommentar
von Mika243
16.08.2022
“Alles Problemlos abgelaufen.”
Guter Kundenservice.
Rückgabe der nicht passenden Schuhgröße wurde problemlos bearbeitet.
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